@Hiperclinic Es decir, te aparece solo en un primer momento la oferta?
Que raro Este tipo de promo suele ser solo por un determinado número de usuarios, pero una vez que te aparece y participas no deberías tener problemas. De todas formas, la siguiente vez realiza un pantallazo a la página donde pone que has partecipado correctamente a la promo donde se vea la fecha y la hora. De esta manera si te dicen que no estás en la promo tienes la prueba que has realizado todo correctamente.