cuenta en betfair cerrada

[cancelada]

Hola despues de las vacaciones voy a entrar en mi cuenta de betfair y veo que no puedo, entro por el chat y me dicen que la he cerrado por incumplir no se que normas. Solo usaba el exchange que se supone que apuestas contra otros usuarios no?
Es normal? Alguna sugerencia

[david]

@cancelada te aconsejo ponerte en contacto con ellos para saber que normas has incumplido. Has realizado la verificación de la cuenta de juego?

[cancelada]

esto me ponen en un correo que he visto que me han enviado:

Estimado xxxxxxxx: Lamentamos informarle que su cuenta en Betfair ha sido cerrada. Esta decision ha sido tomada por nuestro departamento de seguridad por motivos comerciales y en base a nuestros terminos y condiciones. Y me mandan a la pagina de condiciones generales.

[cancelada]

he vuelto a contactar con ellos y dicen que mi cuenta esta suspendida y que no me devuelven el dinero que tenia en la cuenta. Me recomendais algun paso a seguir?

[david]

@cancelada pues quedarte con tu dinero no me parece correcto. Estamos hablando de una cantidad importante?

[Soyun]

@cancelada Has podido reclamar el dinero???

[giancarlo1991]

ya nos asusto a todos jajajaajajaja , se supone que betfeir exchange no limita ni bloquea cuentas

[Soyun]

Alguna condición en específico que te nombren??

[gridalo]

esto es raro... no pueden quedarse con tu dinero...