Acerté apuesta en contra en Betfair y no me han vuelto a poner disponible el riesgo

[cuco]

Hola ninjas a ver si me podéis ayudar,ayer acerté apuesta en contra del arsenal y solo recibo las ganancias y en ningún momento al acabar el evento tenía disponible el riesgo que asumí en esa apuesta.
Contacte vía chat y ellos dicen que no es así, y al final me han bloqueado la cuenta.
A la tarde les llamaré para volver a activarla,a alguien le a pasado lo mismo?y como lo solucionasteis?
Gracias de antemano

[david]

@cuco te han explicado el porqué te bloquearon la cuenta?

[cuco]

@david aún no e llamado,pero supongo que por quejarme

[david]

@cuco no creo que sea ese el problema. Te aconsejo de llamar

[cuco]

@david sabes si alguna vez a pasado algo así a algún ninja?

[cuco]

@david me mandaro email solicitándome otra vez dni y targeta para verificar y los volví a mandar y me responden de que el correo ya no funciona

[david]

@cuco el correo no funciona? Asegúrate de mandar los datos para la verifica al correo correcto.

[cuco]

@david respondí al correo que me mandaron ellos

[david]

@cuco intenta contactar con la asistencia por chat de Betfair para saber a cual correo tiener que mandar los documentos y si es correcto el que utilizastes.