hola, me ha pasado lo mismo. Llevo 4 días enviando documentación para que me verifiquen el método de pago (paypal) y siempre me la rechazan. La apuesta de los 100€ ya la hice, y estaba esperando que me verificaran el método de pago para que me dieran la freebet. Pues hoy me llega un correo diciendo:
El proceso de verificación para su cuenta de juego ha sido completado.
Tras una investigación detallada, hemos tomado la decisión de retener el pago de su Apuesta Gratuita y/o Bono, así como los beneficios derivados de los mismos, ya que tenemos razones para creer que los Términos y Condiciones de la promoción han sido incumplidos.
Luego hablando con el chat me han dicho lo mismo que a manlopgar...
Les he puesto finos.