@jose797 vale gracias por contestar, a mi ni siquiera me los han dado no se que pasa...
te copio las condiciones que he visto en esa promo para los créditos de apuesta, si cumples todo lo que pone y los reclamaste no se por que no puedes usarlos.
Cómo conseguir sus créditos de apuesta
Los créditos de apuesta estarán disponibles en un plazo de 48 horas desde la conclusión del Real Madrid v Pachuca el domingo y deben solicitarse en tres días. Se le comunicará cuando estén disponibles para que los solicite. Para solicitar sus créditos de apuesta, vaya al menú de 'Cuenta', seleccione 'Ofertas' y pulse en 'Solicitar'.
Cómo utilizar los créditos de apuesta
No puede retirar sus créditos de apuesta. Cualquier ganancia que obtenga de las apuestas hechas con créditos de apuesta será añadida a su saldo a retirar; sin embargo, los importes de los créditos de apuesta no se incluirán en las ganancias. Por ejemplo, una apuesta de 10€ con cuotas de 3.00 (2/1) otorgaría unas ganancias de 30€ (ganancias de 20€ más el importe de 10€), mientras que una apuesta de 10€ hecha con créditos de apuesta con cuotas de 3.00 (2/1) otorgaría ganancias netas de 20€ puesto que no se devuelve el importe de los créditos de apuesta de 10€.
Las apuestas pueden hacerse con parte de sus créditos de apuesta y parte de su saldo a retirar. Sin embargo, la parte del importe correspondiente a los créditos de apuesta se excluye de las posibles ganancias. Por ejemplo, una apuesta de 10€ con cuotas de 3.00 (2/1) que se haya realizado con 5€ en créditos de apuesta y 5€ en efectivo le otorgaría unas ganancias netas de 25€ (20€ de ganancias más 5€ en efectivo de su apuesta), dado que no se devuelve el importe de los créditos de apuesta de 5€. Si una apuesta se anula, pero había tenido la oportunidad de ganar (por ejemplo, en caso de 'push'), las apuestas hechas con créditos de apuesta no se devolverán. Si una apuesta es anulada y no había tenido la oportunidad de ganar (por ejemplo en caso de apuestas tipo 'Anotador' para un jugador que no ha participado en el encuentro), las apuestas hechas con créditos de apuesta se devolverán.
A efectos de la función 'Cerrar apuesta', el valor que aparezca ya incluye la deducción del importe de créditos de apuesta y representará las ganancias recibidas en caso de cerrar su apuesta.
No podrá hacer lo siguiente con sus créditos de apuesta:
utilizarlos para hacer apuestas particulares (teasers);
utilizarlos para hacer apuestas de 'Superaumento'.
Sus créditos de apuesta caducarán siete días después de ser abonados a su saldo de créditos de apuesta. Si se añaden créditos de apuesta adicionales a su saldo de créditos de apuesta en este periodo de siete días, su saldo de créditos de apuesta total caducará siete días tras la última adición.
Las apuestas que haga mediante créditos de apuesta no contarán para los siguientes aumentos:
Combinadas aumentadas
️ 2 julio: Chiquito 2