Bienvenida Casumo • Reembolso 200€

MartinRB97

@Pedro-M-A dijo en Bienvenida Casumo • Reembolso 200€:

Tras ocho días esperando respuesta al email, abrí chat con la ID del ticket, y tras estar casi 1 hora a la espera con mi amigo Mike de soporte, me dió 100€ de freebet. Le comenté las condiciones del bono, me quitó la freebet de 100€ y me dió una de 200€ sin condiciones. Mucho quebradero de cabeza este bono.

Por aquí igual, hoy hacía exactamente dos semanas que se había resuelto la apuesta calificante. He insistido por chat y correo hasta el día de hoy, que me han atendido los buenos de Sam y Charlie. Les he pasado el ID del ticket como has comentado, y luego de 1 hora y media en el chat, he recibido 1 frebet de 100€ y 2 de 50€.

Si no os aparece la opción del reembolso al realizar la calificante, recomiendo intentar solucionarlo antes que tener que insistir durante tanto tiempo con el soporte.

MartinRB97

@Pedro-M-A dijo en Bienvenida Casumo • Reembolso 200€:

Tras ocho días esperando respuesta al email, abrí chat con la ID del ticket, y tras estar casi 1 hora a la espera con mi amigo Mike de soporte, me dió 100€ de freebet. Le comenté las condiciones del bono, me quitó la freebet de 100€ y me dió una de 200€ sin condiciones. Mucho quebradero de cabeza este bono.

Eso si, no me queda claro si las freebets que nos han acreditado de esta manera tienen que ser apostadas en una combinada, o no tienen ningún tipo de condicion. ¿Sabes algo sobre esto?

Pedro M A

@MartinRB97 Ningún tipo de condición. Vamos, mejor que 200€ de saldo para combinada. Lo puedes comprobar en un minuto clicando cualquier mercado y verás que aparece en el cupón. Antes las tienes que aceptar en tu perfil.

sergioavila

Buenas noches, es posible que hayan cambiado las condiciones y las instrucciones estén desactualizadas o hay algo que no entiendo?

¿Cómo funciona el bono de bienvenida de deportes?

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Carlos

@sergioavila si, han cambiado la apuesta calificante, lo revisaremos y será actualizada la guía.

santip

a buenas horas, yo ahora ya he perdido de ganar la freebet

ericoo89

Puede ser que lo hayan cambiado y ahora es hasta 50€ ???

Slatexxl

Buenas,

He preguntado al soporte de Casumo y me han comentando lo siguiente

"Sí, a partir del 12/06, tenemos una nueva oferta de bienvenida para jugadores españoles"

Nuevos T&C: |+18| Solo nuevos clientes. Es necesario inscribirse. Válido en tu primera apuesta combinada (mínimo 3 selecciones, cuota mínima 1.40 por selección, apuesta mínima de 5 €). Si pierdes, recibes hasta 200 € como apuesta gratis. Apuesta gratis válida 7 días. La apuesta gratis podrá usarse en una combinada con al menos 2 selecciones, cuota mínima 1.40 por selección y máxima 5.00. Aplican T&Cs. Juega con responsabilidad • Términos del bono

¿Podéis comprobar por vuestro lado para confirmar que esto es correcto?

gridalo

Parece que lo han vuelto a cambiar ya no son 200€ ahora son 50€....

david

@gridalo lo vamos a revisar pronto.