[ESPAÑA][21-26 Junio] Enracha • Deposita y Apuesta 5€ - Recibe 5€

[delriver]

No funciona el odds para GoldenPark

[Paco123]

¿Habéis recibido la freebet?

[kingjames]

@paco123 si pero después de ponerme en contacto con asistencia, me dijo que estaban teniendo problemas con la promoción

[CelticFrog]

@paco123 yo también después de reclamarla. ayuda@enracha.es

[Acuario99]

@kingjames dijo en [ESPAÑA][21-26 Junio] Enracha • Deposita y Apuesta 5€ - Recibe 5€:

@paco123 si pero después de ponerme en contacto con asistencia, me dijo que estaban teniendo problemas con la promoción

A mi pasa igual, no he recibido la freebet. Por teléfono imposible y por email ya lo he pedido, pero sin respuesta de momento. Cómo contactaste tú?

[Acuario99]

No sé si esto va a tener la oportunidad de leerlo alguien, porque la promo ya ha pasado, pero al menos espero que lo lean los administradores y le den repercusión y conocimiento al resto de foreros de ninjabet. Enracha me ha contestado que mi reclamación está fuera de plazo porque la hice el 30/06/22 y la promo es del 26/06/22. La contestación no puede ser más patética e irritante. Además de ser ellos los que incumplen sus propios plazos, tienen la desfachatez de reírse de esa manera del cliente. Después de esto, si no rectifican, retiro mis fondos y para mi Enracha ya no existe.

[CelticFrog]

@acuario99 yo volvería a escribir exigiendo que se corte la cabeza de ese empleado, estoy segura que el plazo para recibir la freebet era de 72 hrs y aunque haya pasado una semana, sigues teniendo derecho a reclamar por la fb que no recibiste. Pero escribe un email nuevo así lo agarra otro operador...

[david]

@acuario99 la primera vez que oigo algo así, la verdad. De todas formas, intenta seguir lo que acaba de comentar @CelticFrog, ya que otro operador con más cabeza podría contestar de otra manera.

[Acuario99]

@david dijo en [ESPAÑA][21-26 Junio] Enracha • Deposita y Apuesta 5€ - Recibe 5€:

@acuario99 la primera vez que oigo algo así, la verdad. De todas formas, intenta seguir lo que acaba de comentar @CelticFrog, ya que otro operador con más cabeza podría contestar de otra manera.

Después de dos respuestas seguidas negando la evidencia e insultando la inteligencia del cliente, el servicio de atención al cliente de Enracha se digna a dar una respuesta congruente y asignarme la Freebet solicitada. Desde el día 26 de junio a hoy dia 5/07/22. 9 días de espera. Sin comentarios. Parece que al menos dos agentes de Enracha no se merecen ni su sueldo, ¿ o quizás la culpa sea de los de arriba?.

[CelticFrog]

@acuario99 yo creo que los agentes no estaban haciendo bien su trabajo y si los pescan con esas respuestas, van fuera..
Me pasó con la última fb de wanabet este finde de semana y aluciné con la respuesta del operador, era digno de ser despedido por revelar trapos sucios... resumido me dijo algo así como que no sabía cuándo las asignarían porque cambiaron el proveedor de apuestas... el tipo de descontrol que no se revela bajo ninguna circunstancia y que no venía a cuento de la fb que me deben todavía creo...