Publicados por TheHun

@italm Sí, yo ya me hago a la idea de que antes o después todas las cuentas acabarán cerradas o limitadas. Así es su negocio, como dices no les renta tener a gente que gane dinero. Ahora bien, congelar o confiscar fondos con excusas variopintas ya entra en el terreno de lo delictivo.

@el_dubau Si vas a llamar prepárate para estar horas al teléfono hasta que te atiendan. Me costó 5 llamadas poder por fin hablar con alguien (ya que a los 30 minutos de espera te desconectan) y lo único que me dijo es que habían recibido mis documentos y que había un plazo de 72 horas para responder. Así que mañana estaré dando por saco de nuevo y si no tengo noticias contactaré a la DGOJ y a un abogado.

@david dijo en Problema con Yosports - cuenta suspendida y atención telefónica casi nula:

@TheHun seguramente no será algo rápido. Has mandado solo el sábado los documentos solicitados, así que creo que se van a tomar la semana actuál para completar la verificación de la cuenta. Si vez que tras mañana y el miércoles no recibes respuesta, sigue mandando correos y llamando.

Cuando abrí la cuenta la verificación inicial fue cuestión de minutos (pero claro, entonces no había depositado nada aún). Y sí, en eso estoy, pero es frustrante y dice mucho de una compañía que uno tenga que estar horas al teléfono para que se dignen a atenderle.

Buenos días,

Al principio mi aventura con esta casa empezó muy bien, de hecho eran generosos con los bonos y rápidos con los pagos. Pero resultó que gané unas cuantas apuestas seguidas y también me llevé un dinero con el bono de Plinko que ofrecen, acumulando algo de saldo en la cuenta.

Pues el sábado por la mañana recibo un email diciendo que me suspenden la cuenta por sospechas de actividad fraudulenta, sin dar más explicaciones. Llamo por teléfono y tras media hora escuchando una música repetitiva me dicen que les envíe un sinfin de documentación (selfie, justificantes de cuenta, tarjeta y Paypal...), lo cual hice enseguida. A día de hoy no se han dignado ni a responder y ahora la llamada se corta tras 30 minutos, teniendo que empezar desde el principio.

He leído por ahí que hay gente con miles de euros atrapados en esta casa, que ha tenido que recurrir a la justicia y a la DGOJ. ¿Tenéis alguna experiencia que compartir?

Saludos.

¡¡OJO!! Conversión máxima 1 vez el importe del bono quiere decir que todo lo que tengas por encima de 200€ al terminar el rollover lo pierdes. Me lo confirmó un agente por el chat